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wilkon in der Messestadt & Rheinmetropole
Wir besetzen die Hotelrezeption Düsseldorfer Hotelbetriebe an 365 Nächten im Jahr – verlässlich, exakt und ausfallsicher, auch wenn MEDICA oder boot die ganze Stadt ausbuchen.
1989
Unternehmensgründung
365
Nächte Besetzungsgarantie
über 50
StandortE
Night Audit in Düsseldorf
Weltleitmessen wie MEDICA, boot, drupa oder interpack, die Größte Kirmes am Rhein und der rheinische Karneval sorgen in Düsseldorfs Hotellerie regelmäßig für Ausnahmezustände. Wir passen unser Auditing und die Schichtplanung exakt an diese Peaks an: geschultes Personal, präziser Tagesabschluss und souveräner Umgang mit späten Anreisen – selbst bei 100 % Auslastung.
01.
Zur MEDICA, boot oder interpack steht die Düsseldorfer Hotellerie unter Volllast. Internationale Aussteller und Fachbesucher reisen oft erst spät in der Nacht an. Wenn die Häuser bis auf das letzte Zimmer ausgebucht sind, muss der Rezeptionsnachtdienst reibungslos funktionieren. Wir entlasten Ihr Team verlässlich und garantieren lückenlose Besetzung ohne Schichtausfälle.
02.
Die Größte Kirmes am Rhein, die Altstadt-Saison und der Flughafen Düsseldorfer (DUS) bringen nachts viel Dynamik an die Rezeption. Ob verspätete Flüge, gestrandete Passagiere oder lebhafter Publikumsverkehr: Unsere Night Auditoren behalten die Ruhe, sichern den Tagesabschluss in Ihrem PMS und betreuen Ihre Gäste auf internationalem Niveau.
Besetzungsgarantie — Auch dann, wenn sie am meisten wert ist.
« Zur MEDICA ist in Düsseldorf jedes Bett belegt – bis weit ins Umland. Wir sichern Ihre Rezeption trotzdem lückenlos und verlässlich ab. »
Diese Frage bekommen wir immer
Düsseldorf gehört zu unseren wichtigsten Standorten im Rheinland. Hier verfügen wir über einen Personal-Pool, mit dem wir auch kurzfristige Ausfälle abdecken können. Sollte es in besonders angespannten Phasen nicht möglich sein, die Nachtschicht aus dem Düsseldorfer Pool zu besetzen, ziehen wir qualifizierte Kräfte von anderen Standorten nach Düsseldorf ab.
Welche Aufgaben wir übernehmen
Night Auditoren sind weit mehr als reine Nachtportiers. Sie sind Gastgeber, verantwortlich für den Kassen- bzw. Tagesabschluss und Sicherheitsverantwortliche in einer Person — das professionelle Gesicht Ihres Hotels während der Nacht. Unsere Night Auditoren werden gezielt auf den Einsatz in der Hotellerie und Ihre Hotelsoftware eingearbeitet. Sie arbeiten eigenständig, lösungsorientiert und immer in Ihrem Sinne.
Häufige Fragen
Wie stellt wilkon zur MEDICA und zur boot die Besetzung sicher?
Arbeitet wilkon auch für Häuser an der Messe und am Flughafen Düsseldorf?
Ja. Das Einsatzgebiet umfasst das gesamte Düsseldorfer Stadtgebiet sowie das Umland bis Neuss, Ratingen, Hilden und Erkrath — einschließlich der Häuser rund um die Messe und den Flughafen Düsseldorf.
Können Ihre Night Auditoren auch Sicherheitsaufgaben übernehmen?
Gerade in Düsseldorfer Hotelbetrieben — zwischen Altstadt, Hauptbahnhof und Kö — gibt es z.B. an Karneval oder während der Kirmes in der Nachtschicht besonders herausfordernde Situationen. Alle unsere Prozesse sind darauf ausgerichtet, die Sicherheit Ihres Hauses und der Gäste zu gewährleisten. Unser Personal wird systematisch auf kritische Situationen vorbereitet. Die Nutzung mobiler Personen-Notrufsysteme mit direkter Anbindung an eine 24/7-Notrufleitstelle gewährleistet insbesondere in neuralgischen Innenstadtlagen zusätzliche Sicherheit.
Welche Hotelsoftware deckt wilkon in Düsseldorf ab?
Was passiert, wenn in Düsseldorf kurzfristig jemand ausfällt?
Das ist durch unsere Besetzungsgarantie abgedeckt. Auch am Standort Düsseldorf verfügen wir über einen Pool qualifizierter Night Auditoren und organisieren Ersatz — ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Sollte es in besonders angespannten Phasen nicht möglich sein, die Nachtschicht aus dem Düsseldorfer Pool zu besetzen, ziehen wir qualifizierte Kräfte von anderen Standorten nach Düsseldorf ab.
Ist der Night Audit Zeitarbeit?
Nein. wilkon erbringt den Night Audit als eigenständige Dienstleistung auf Basis eines Dienstleistungsvertrags – nicht als Arbeitnehmerüberlassung. Unsere Düsseldorfer Night Auditoren sind bei wilkon fest angestellt. Dienst- und Urlaubsplanung, Einarbeitung und Weisungsrecht liegen ausschließlich bei wilkon. Welche Aufgaben wir übernehmen ist klar abgegrenzt und wird bei der Übernahme Ihres Betriebs gemeinsam mit Ihnen dokumentiert. Diese klare Abgrenzung der Verantwortlichkeiten ist die Grundlage für Rechtssicherheit für Ihren Hotelbetrieb in Düsseldorf.
Neukundenübernahme für Düsseldorfer Hotels in fünf Schritten
Die Neukundenübernahme erfolgt nach einem langjährig erprobten und strukturierten Prozess. Erfahrene NAIs übernehmen die vollständige Dokumentation aller Abläufe. Die ersten Nachtschichten erfolgen in der Regel in Doppelbesetzung mit Mitarbeitenden aus dem Hotelteam, so dass alle wesentlichen Details erfasst werden. Weitere Details erfahren Sie auf unserer Seite zu unseren Night Audit Services.
Verlässlicher Kontakt
Leiter Vertrieb &
Personaldisposition
E-Mail: info@wilkon.de
Telefon: +49-911-6004458-0
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Night Audit / Front Office Services
