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wilkon in der Hauptstadt
Wir besetzen Ihre Rezeption an 365 Nächten im Jahr – souverän, durchsetzungsstark und auch dann, wenn ITB, Berlinale oder Großevents die Hauptstadt restlos ausbuchen.
1989
Unternehmensgründung
365
Nächte Besetzungsgarantie
über 50
StandortE
Night Audit in Berlin
ITB, IFA, Grüne Woche, Regierungsbesuche oder das legendäre Berliner Nachtleben: In der Hauptstadt herrscht rund um die Uhr Hochbetrieb. Wenn Spätanreisen am BER stranden, internationale Messedelegationen einchecken oder Clubgänger im Morgengrauen zurückkehren, braucht Ihre Rezeption Standfestigkeit. Wir halten Ihrem Empfang den Rücken frei – mit kühlem Kopf, Berliner Souveränität und einem absolut wasserdichten Tagesabschluss.
01.
Berlin ist eine echte 24-Stunden-Metropole. Ob Großveranstaltungen am Brandenburger Tor, Konzerte oder spätes Nightlife: An der Hauptstadt-Rezeption treffen die unterschiedlichsten Charaktere aufeinander. Unsere Auditing-Profis bringen die perfekte Mischung aus Berliner Menschlichkeit, Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsfähigkeit mit. Damit Ihre Gäste sich jederzeit willkommen fühlen und die Sicherheit im Haus lückenlos gewährleistet bleibt.
02.
Wenn Spitzenmessen die Stadt füllen oder verpasste Anschlussflüge am BER für plötzliche Anreisetunebülen sorgen, gerät die Schichtplanung rasch unter Druck. Unser Nachtdienst fängt unvorhersehbare Wellen problemlos ab. Wir übernehmen die Rezeption schlüsselfertig, wickeln alle systemseitigen Buchungen exakt ab und übergeben morgens ein perfekt aufgestelltes Front-Office.
Besetzungsgarantie — Auch dann, wenn sie am meisten wert ist.
« Wenn während der ITB oder Berlinale ganz Berlin nach Personal sucht, bleibt Ihre Rezeption besetzt. Garantiert. »
Diese Frage bekommen wir immer
Berlin gehört zu unseren wichtigsten Standorten. Hier verfügen wir über einen großen Personal-Pool, mit dem wir auch kurzfristige Ausfälle abdecken können. Sollte es in besonders angespannten Phasen nicht möglich sein, die Nachtschicht aus dem Berliner Pool zu besetzen, ziehen wir qualifizierte Kräfte von anderen Standorten nach Berlin ab.
Welche Aufgaben wir übernehmen
Night Auditoren sind weit mehr als reine Nachtportiers. Sie sind Gastgeber, verantwortlich für den Kassen- bzw. Tagesabschluss und Sicherheitsverantwortliche in einer Person — das professionelle Gesicht Ihres Hotels während der Nacht. Unsere Night Auditoren werden gezielt auf den Einsatz in der Hotellerie und Ihre Hotelsoftware eingearbeitet. Sie arbeiten eigenständig, lösungsorientiert und immer in Ihrem Sinne.
Häufige Fragen
Wie stellt wilkon in den Messewochen die Besetzung sicher?
Arbeitet wilkon auch für Häuser an der Messe und am Flughafen BER?
Ja. Das Einsatzgebiet umfasst das gesamte Berliner Stadtgebiet sowie das Umland bis Potsdam, Schönefeld und Bernau — einschließlich der Häuser rund um die Messe und den Flughafen BER.
Können Ihre Night Auditoren auch Sicherheitsaufgaben übernehmen?
Gerade in Berliner Hotelbetrieben gibt es z.B. rund um Großveranstaltungen sowie in den Bahnhofs- und Innenstadtlagen in der Nachtschicht besonders herausfordernde Situationen. Alle unsere Prozesse sind darauf ausgerichtet, die Sicherheit Ihres Hauses und der Gäste zu gewährleisten. Unser Personal wird systematisch auf kritische Situationen vorbereitet. Die Nutzung mobiler Personen-Notrufsysteme mit direkter Anbindung an eine 24/7-Notrufleitstelle gewährleistet insbesondere in neuralgischen Innenstadtlagen zusätzliche Sicherheit.
Welche Hotelsoftware deckt wilkon in Berlin ab?
Was passiert, wenn in Berlin kurzfristig jemand ausfällt?
Das ist durch unsere Besetzungsgarantie abgedeckt. Gerade am Standort Berlin verfügen wir über einen großen Pool qualifizierter Night Auditoren und organisieren Ersatz — ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Sollte es in besonders angespannten Phasen nicht möglich sein, die Nachtschicht aus dem Berliner Pool zu besetzen, ziehen wir qualifizierte Kräfte von anderen Standorten nach Berlin ab.
Ist der Night Audit Zeitarbeit?
Nein. wilkon erbringt den Night Audit als eigenständige Dienstleistung auf Basis eines Dienstleistungsvertrags – nicht als Arbeitnehmerüberlassung. Unsere Berliner Night Auditoren sind bei wilkon fest angestellt. Dienst- und Urlaubsplanung, Einarbeitung und Weisungsrecht liegen ausschließlich bei wilkon. Welche Aufgaben wir übernehmen ist klar abgegrenzt und wird bei der Übernahme Ihres Betriebs gemeinsam mit Ihnen dokumentiert. Diese klare Abgrenzung der Verantwortlichkeiten ist die Grundlage für Rechtssicherheit für Ihren Hotelbetrieb in Berlin.
Neukundenübernahme für Berliner Hotels in fünf Schritten
Die Neukundenübernahme erfolgt nach einem langjährig erprobten und strukturierten Prozess. Erfahrene NAIs übernehmen die vollständige Dokumentation aller Abläufe. Die ersten Nachtschichten erfolgen in der Regel in Doppelbesetzung mit Mitarbeitenden aus dem Hotelteam, so dass alle wesentlichen Details erfasst werden. Weitere Details erfahren Sie auf unserer Seite zu unseren Night Audit Services.
Verlässlicher Kontakt
Leiter Vertrieb &
Personaldisposition
E-Mail: info@wilkon.de
Telefon: +49-911-6004458-0
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